天猫发错货投诉什么

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天猫发错货投诉攻略📜

亲爱的网友们,你是否在天猫购物时遇到过发错货的情况呢?😖别担心,今天就来为大家详细讲解一下天猫发错货投诉的流程,让你轻松++!👍

我们要明确一点:发现发错货后,第一时间与卖家沟通是非常重要的。📞以下就是投诉的详细步骤:

  1. 打开天猫APP,找到订单详情页,点击“申请售后”。🛒

  2. 在售后原因中选择“商品发错/漏发”,然后点击“下一步”。👉

  3. 在商品描述中详细说明发错货的情况,如:实际收到的商品与订单不符、缺少商品等。📝

  4. 上传相关证据,如:订单截图、商品图片等。📸

  5. 点击“提交申请”,等待卖家处理。🏃

如果卖家在规定时间内未处理,或者处理结果不满意,我们可以进行以下操作:

  1. 在订单详情页点击“投诉”,选择“商品问题”。📱

  2. 在投诉原因中选择“商品发错/漏发”,然后点击“下一步”。👉

  3. 在投诉描述中详细说明发错货的情况,并上传相关证据。📝

  4. 点击“提交投诉”,等待平台介入处理。🏃

在投诉过程中,以++意事项请务必牢记:

  1. 保持冷静,理性表达诉求。🤝

  2. 提供充分证据,便于平台判断。📸

  3. 遵循平台规定,耐心等待处理结果。🕒

  4. 如有需要,可联系天猫客服寻求帮助。📞

希望这篇攻略能帮助到各位在天猫购物时遇到发错货问题的网友们,祝大家购物愉快!🎉🎊