天猫开店后怎么退款流程

🛍️ 天猫开店后怎么退款流程详解 🛒

随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在天猫开店，在经营过程中，难免会遇到顾客退款的情形，天猫开店后，如何进行退款流程呢？下面，就为大家详细介绍一下天猫退款流程。👇

退款申请

1. 登录天猫店铺,进入“订单管理”页面；
2. 找到需要退款的订单,点击“退款/退货”；
3. 在弹出的页面中,选择“退款”；
4. 填写退款原因、退款金额等信息；
5. 点击“提交申请”。

退款审核

1. 退款申请提交后,系统会自动进行审核；
2. 审核通过后,退款金额会原路返回到顾客的支付账户；
3. 若审核不通过,系统会发送短信通知商家，商家需及时与顾客沟通。

退款到账

1. 审核通过后,退款金额将在1-3个工作日内原路返回到顾客的支付账户；
2. 退款到账后,顾客可在支付账户中查看。

退款注意事项

1. 退款申请需在订单签收后7日内提出；
2. 退款金额以订单实际支付金额为准；
3. 退款申请提交后,不可修改退款原因；
4. 若退款过程中遇到问题,请联系天猫客服。

天猫退款流程相对简单,商家只需按照以上步骤操作即可，在经营过程中，遇到退款问题，及时处理，有利于提升顾客满意度，促进店铺发展。🎉能帮助到大家，祝大家在天猫开店过程中，生意兴隆！🌟