天翼光猫坏了可以保修吗
🔧 天翼光猫坏了可以保修吗？一文解答你的疑惑！
亲爱的用户朋友们,你是否遇到过天翼光猫突然++的情况？别担心，今天就来为大家解答一个热门问题：🤔 天翼光猫坏了可以保修吗？
我们要明确一点,天翼光猫作为一款网络设备，在使用过程中难免会出现一些故障，当你的天翼光猫坏了，是否可以享受保修服务呢？👇
保修范围：天翼光猫在保修期内出现非人为损坏的故障，是可以享受保修服务的，光猫的保修期为购买之日起一年。
保修条件：
- 光猫需在保修期内；
- 故障原因非人为损坏；
- 光猫包装完好,配件齐全。
保修流程：
- 联系客服：你需要拨打天翼客服电话，说明光猫故障情况，获取保修服务；
- 提供信息：客服会要求你提供购买光猫的发票、保修卡等信息；
- 发货维修：根据你的地址，天翼客服会安排快递将光猫取走，进行维修；
- 验收光猫：维修完成后，快递会将光猫送回，你需要验收光猫是否恢复正常。
保修期限延长：
如果你购买的是天翼光猫套餐,部分套餐可能包含光猫延保服务，在延保期内，光猫的保修期限会相应延长。
如果你的天翼光猫在保修期内出现故障,且非人为损坏，是可以享受保修服务的，在使用过程中，我们也要注意保护光猫，避免人为损坏。🚫
希望这篇文章能帮助你解决心中的疑惑,如果你还有其他问题，欢迎随时咨询天翼客服，祝大家使用天翼光猫愉快！🎉🎊