2020天猫缺货退款吗
2020天猫缺货退款吗？🤔
2020年，疫情席卷全球，各行各业都受到了不同程度的影响，电商平台也不例外，许多商家由于供应链受阻，出现了缺货的情况，如果在天猫购物遇到缺货，我们可以申请退款吗？🤔
我们需要明确一点，天猫作为一个大型的电商平台，其商家众多，商品种类繁多，在遇到缺货情况时,天猫平台通常会采取以下措施：
预售商品：对于预售商品，商家会在商品详情页中标注预售时间，如果用户在预售期间下单，商家会在规定时间内发货，如果因故未能按时发货，商家会提前通知用户,并按照用户意愿进行退款或更换其他商品。
缺货商品：对于缺货商品，商家会在商品详情页中标注“缺货”字样，用户可以关注商品库存变化，等待商家补货，如果商家在规定时间内仍未补货,用户可以申请退款。
如何申请退款呢？以下是具体步骤：
进入订单详情：在“我的淘宝”页面，找到相应的订单,点击进入订单详情。
申请退款：在订单详情页，找到“申请退款”或“退款/退货”按钮,点击进入。
选择退款原因：在退款原因选项中，选择“商品缺货”,并填写相关退款信息。
提交申请：确认信息无误后，提交退款申请,商家会在收到申请后进行审核。
需要注意的是，退款申请一旦提交，商家审核通过后，退款将会原路返回至用户支付账户。👍
在2020年天猫购物遇到缺货时，用户完全可以根据上述步骤申请退款，为了避免不必要的麻烦，建议大家在购物时仔细阅读商品详情页，了解商品的库存情况。💪
希望这篇文章能解答您的疑问，如果您还有其他问题，欢迎在评论区留言讨论。😊