天猫买家没发货还能退吗
🛍️ 天猫买家没发货还能退吗？揭秘退货运程！
在网购盛行的今天,天猫作为国内知名的电商平台，吸引了无数消费者的青睐，在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如卖家未按时发货，天猫买家遇到这种情况，还能退货吗？下面就来为大家揭秘退货运程！
🔍 我们来了解一下天猫的退货运程，根据天猫的规定，买家在订单付款后，若卖家未在约定时间内发货，买家有权申请退款，以下是具体步骤：
- 申请退款：买家在订单详情页面找到“申请退款”选项，选择“卖家未发货”原因，提交退款申请。
- 等待审核：卖家在收到退款申请后，需要在规定时间内处理，若卖家同意退款，订单将自动关闭；若卖家拒绝退款，买家可申请平台介入。
- 平台介入：若卖家拒绝退款，买家可申请天猫平台介入，平台将根据双方提供的证据，判定退款是否合理。
- 退款到账：若平台判定退款合理，卖家需在规定时间内将退款金额原路退回买家账户。
📢 天猫买家没发货还能退吗？答案是肯定的！只要符合以上退货运程，买家完全可以申请退款，以下是一些需要注意的事项：
- 及时沟通：在发现卖家未按时发货时，及时与卖家沟通，了解具体情况，若卖家承诺发货时间，买家可耐心等待。
- 保存证据：在申请退款过程中，保存好与卖家的沟通记录、订单截图等证据，以便平台介入时使用。
- 关注退款进度：退款申请提交后，关注退款进度，确保退款到账。
天猫买家在遇到卖家未发货的情况时,完全可以通过正规渠道申请退款，只要按照退货运程操作，就能顺利解决问题，在网购过程中，我们都要学会维护自己的权益，让购物更加安心、放心！🛒💪