天猫没有按时发货赔偿吗

📦 天猫没有按时发货，赔偿吗？揭秘消费者权益保护！

在电子商务迅猛发展的今天,天猫作为国内领先的电商平台，吸引了无数消费者的目光，有时候在购物过程中，我们可能会遇到一些问题，比如商家没有按时发货，天猫没有按时发货，消费者能否获得赔偿呢？下面，我们就来揭秘一下这个问题。

我们要明确一点,天猫平台上的商家都有一定的发货时限，根据天猫的规定，商家承诺的发货时间通常是下单后的1-3个工作日，如果商家没有在规定时间内发货，消费者是有权利要求赔偿的。

👉赔偿方式：

1. 延长收货时间：如果商家承诺的发货时间较长，但实际发货时间晚于承诺时间，消费者可以选择延长收货时间，商家无需赔偿。

2. 部分赔偿：如果商家没有在承诺时间内发货，消费者可以选择部分赔偿，具体赔偿金额可以根据以下标准来确定：

   • 发货延迟1-3天：赔偿订单金额的5%；
   • 发货延迟3-7天：赔偿订单金额的10%；
   • 发货延迟7天以上：赔偿订单金额的20%。

   全额赔偿：如果商家在承诺时间内未发货，消费者可以要求全额赔偿，包括订单金额以及运费。

   👉赔偿流程：

   1. 联系商家：消费者可以通过天猫平台联系商家，告知其发货延迟问题，并要求赔偿。

   2. 申请介入：如果商家拒绝赔偿，消费者可以向天猫平台申请介入。

   3. 提交证据：在申请介入时，消费者需要提供相关证据，如订单信息、聊天记录等。

   4. 等待处理：天猫平台会对消费者的申请进行审核，并在一定时间内给出处理结果。

   天猫没有按时发货,消费者是有权利要求赔偿的，只要我们掌握好赔偿方式，积极维护自己的权益，就能在购物过程中享受到更好的服务。🛍️

   也提醒广大消费者,在购物时，一定要选择信誉良好的商家，并关注商家的发货时间，以免造成不必要的损失。💪