天猫买东西没收到能退吗

💔 天猫买东西没收到能退吗？👀 解析退款流程！

在现代社会，网购已成为我们生活中不可或缺的一部分，有时候由于各种原因，我们可能会遇到购买的商品没有收到的情况，天猫买东西没收到能退吗？下面就来为大家详细解析一下退款流程。

😣 商品没收到,首先要确认以下几个问题：

1. 确认订单状态：在订单详情页查看订单状态,确认是否已发货。
2. 查看物流信息：进入物流详情页，查看物流进度,了解商品是否已发出。
3. 联系卖家：如果物流信息显示已发出，但您仍然没有收到商品,请及时联系卖家。

👇 解决办法：

1. 如果卖家承认是他们的责任，比如快递员送错地址或快递丢失,卖家会主动承担退货或补发的责任。

2. 如果是物流公司的问题，您可以申请退款,以下是退款流程：

   • 进入订单详情页，找到“申请退款”按钮。
   • 选择退款原因（商品未收到）,并填写相关说明。
   • 提交申请后,等待卖家同意。
   • 卖家同意后,您可以选择退款或换货。
   • 等待退款到账或收到新商品。

   🎉 注意事项：

   1. 在申请退款前,请确保已联系卖家沟通清楚问题。
   2. 退款申请需在订单签收后7天内提出。
   3. 如果是卖家原因导致的退款，退款金额将全额退还；如果是物流公司问题,可能需要扣除一定的运费。

   天猫买东西没收到，可以通过联系卖家或申请退款来解决，在申请退款时，请确保按照流程操作，以便尽快解决问题，祝大家购物愉快，如遇问题也能顺利解决！🎈🎉🎊