天猫换货有什么要求

🛍️ 天猫换货,这些要求你必须要知道！

随着电子商务的不断发展，天猫作为国内最大的综合性电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验，在享受购物乐趣的同时，我们也需要注意天猫换货的相关要求，以下是一些天猫换货的基本要求,让你轻松应对换货问题👇

1️⃣ 商品完好无损：🛒 换货商品必须保持原状，不得有损坏、污渍、破损等情况，如果商品在使用过程中出现损坏,请先联系卖家或天猫客服进行咨询。

2️⃣ 符合换货条件：🔍 商品在购买后的7天内，且未超过退货时效，才能申请换货,具体退货时效请以商品详情页为准。

3️⃣ 申请方式：📞 申请换货时,可以通过以下几种方式：

• 在天猫APP中，找到订单详情，点击“申请售后”；
• 在淘宝APP中，找到订单详情，点击“申请售后”；
• 拨打天猫客服电话,咨询换货事宜。

4️⃣ 选择换货商品：🛍️ 在申请换货时，需要选择与原商品相同或相似的换货商品，如果需要更换其他商品，请选择“换货”选项,并在备注中说明需求。

5️⃣ 返寄商品：📦 申请换货成功后，需要在规定时间内将商品寄回，请确保包装完好,避免在运输过程中造成损坏。

6️⃣ 收到换货商品：🎉 商品寄回后，卖家或天猫客服会进行审核，审核通过后,您将收到新的换货商品。

7️⃣ 注意事项：📝

• 换货商品不支持无理由退货；
• 部分商品如食品、化妆品等,不支持换货；
• 换货过程中，如有疑问,请及时联系卖家或天猫客服。

天猫换货要求并不复杂，只要遵循以上步骤，就能轻松解决换货问题，在购物过程中，希望大家都能享受到愉快的购物体验！🎉🎊