天猫退换货什么流程

🛍️ 天猫退换货全攻略,轻松解决购物烦恼！

在购物过程中，难免会遇到商品质量问题或者尺码不合适的情况，别担心，天猫平台为消费者提供了便捷的退换货服务，下面，就为大家详细介绍一下天猫退换货的流程,让你轻松解决购物烦恼！

🎯 1. 申请退换货

1 登录天猫官网，找到购买商品的订单详情页；1.2 点击“申请售后”，选择“我要退货”或“我要换货”；1.3 根据页面提示，填写退货/换货原因、数量等信息；1.4 提交申请后,耐心等待商家审核。

🎯 2. 商家审核

1. 商家在收到你的申请后,会尽快进行审核；
2. 审核通过后,商家会给你发送退换货地址。

🎯 3. 邮寄商品

1. 根据商家提供的退换货地址,将商品邮寄过去；
2. 邮寄时，务必选择快递公司,并保留好快递单号；
3. 在邮寄商品时，请注意保护商品包装,确保商品完好无损。

🎯 4. 商家收货

1. 商家收到商品后,会进行验收；
2. 验收合格后,商家会安排退款或换货。

🎯 5. 退款/换货

1. 退款：商家确认收货后,会尽快将款项退回到你的支付账户；
2. 换货：商家会根据你的需求,重新发货。

🎯 注意事项

1. 申请退换货时，请务必提供清晰的商品照片,以便商家快速审核；
2. 邮寄商品时，请确保包装完好,避免损坏；
3. 在退换货过程中，如有疑问,请及时联系商家客服。

通过以上流程，相信你已经对天猫退换货有了更清晰的了解，在购物过程中，遇到问题不要慌张，按照以上步骤操作，轻松解决退换货问题！🎉🎉🎉