天猫投诉缺货流程是什么
🛒 天猫投诉缺货流程详解,保障您的购物权益！
在享受天猫带来的便捷购物体验时，有时候会遇到商品缺货的情况，别担心，天猫为消费者提供了完善的投诉缺货流程，确保您的权益得到保障，下面，就让我为大家详细介绍一下天猫投诉缺货的流程吧！👇
发现缺货：当您在浏览天猫商品时，发现心仪的商品显示“缺货”字样，这时候您可以选择记录下该商品的信息,以便后续投诉。
联系客服：您可以通过以下几种方式联系天猫客服：
- 在线客服：点击页面右下角的“在线客服”图标,与客服进行沟通。
- 电话客服：拨打天猫客服热线++++++++++++,与客服人员进行沟通。
- 旺旺客服：如果您已购买过该店铺的商品,可以通过旺旺联系店铺客服。
提交投诉：在与客服沟通后，若确认商品确实缺货,您可以按照以下步骤提交投诉：
- 进入投诉页面：在商品页面点击“投诉”按钮,进入投诉页面。
- 选择投诉类型：在投诉类型中选择“商品缺货”。
- 填写投诉信息：按照页面提示，填写相关投诉信息，包括商品名称、订单号、联系方式等。
- 提交投诉：确认信息无误后，点击“提交”按钮,完成投诉。
等待处理：提交投诉后，天猫平台会对您的投诉进行审核，并通知相关店铺进行处理，在此期间,您可以通过以下方式查询投诉进度：
- 投诉中心：在个人中心找到“投诉中心”,查看投诉状态。
- 客服咨询：通过在线客服或电话客服咨询投诉进度。
解决问题：店铺在收到投诉后，会尽快与您联系，协商解决方案,可能包括：
- 补货：店铺会尽快补货,确保您能尽快购买到心仪的商品。
- 退款：若商品确实无法补货,店铺会为您办理退款手续。
通过以上步骤，您就可以顺利完成天猫投诉缺货流程，天猫致力于为消费者提供优质的购物体验，如果您在购物过程中遇到任何问题，都可以通过投诉渠道寻求帮助。🎉
提醒大家，在购物过程中，请保留好相关订单信息，以便在需要时提供证据，祝大家购物愉快！🛍️💰