天猫没收到货能退货吗
🛍️ 天猫没收到货能退货吗？详细解答来啦！
亲爱的天猫购物达人们，你是否有过这样的经历：满怀期待地等待着心仪的商品，却迟迟不见快递小哥的身影？别担心，今天就来为大家解答一个热门话题：🔍 天猫没收到货能退货吗？
让我们来了解一下天猫的退换货政策。📜 根据天猫的规定，如果订单在签收后7天内发现商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以申请退货，如果订单在未收到货的情况下,我们是否也可以申请退货呢？
答案是肯定的！🎉 在以下几种情况下,您可以申请退货：
物流信息异常：如果您的订单显示已发货，但物流信息一直显示未揽件或揽件后无更新，您可以联系天猫客服或卖家，确认订单状态，如果确认是物流问题导致未收到货,可以申请退货。
卖家延迟发货：如果卖家承诺的发货时间已经过去，但您仍未收到货，可以联系卖家询问发货情况，如果卖家未能按时发货,您有权要求退货。
商品信息错误：如果卖家发错商品或发错了颜色、尺码等，导致您无法使用,您也可以申请退货。
如何申请退货呢？👇
- 登录天猫官网，进入“我的淘宝”。
- 点击“已买到的宝贝”,找到需要退货的商品。
- 点击“申请退款/退货”，选择“退货”。
- 按照页面提示填写退货原因,提交申请。
需要注意的是，申请退货时，请您务必提供清晰的退货理由和证据,以便天猫客服和卖家尽快处理您的申请。
希望这篇小贴士能帮助到大家解决“天猫没收到货能退货吗”的疑问。🌟 在天猫购物时，一定要选择正规渠道，确保购物安全，祝大家购物愉快，生活美好！🎈