天猫怎么投诉不更新物流

🔍 天猫如何投诉物流不更新？轻松解决，一步到位！

亲爱的天猫购物者们,你是否遇到过物流信息长时间不更新的尴尬情况？别担心，今天就来教大家如何轻松投诉天猫物流不更新问题，让购物体验更加顺畅！

🎯 第一步：找到订单详情

1. 打开天猫APP,点击“我的”进入个人中心。
2. 在个人中心页面,找到“我的订单”，点击进入。
3. 在订单列表中找到需要投诉的订单,点击进入订单详情页面。

🔍 第二步：发起物流投诉

1. 在订单详情页面,找到“物流信息”一栏。
2. 点击“查看物流详情”，进入物流跟踪页面。
3. 在物流跟踪页面,找到“投诉物流”按钮，点击进入投诉界面。

📝 第三步：填写投诉内容

1. 在投诉界面,首先选择投诉原因，如“物流信息长时间不更新”。
2. 在下方输入框中详细描述遇到的问题,如“我已经等待3天了，物流信息还是停留在某个节点，没有任何更新”。
3. 如有需要,可以上传相关截图或证据，以便客服更快了解情况。

🚀 第四步：提交投诉

1. 填写完投诉内容后,点击“提交”按钮。
2. 提交成功后,系统会自动发送投诉信息给天猫客服。

📞 第五步：等待客服回复

1. 提交投诉后,耐心等待天猫客服的回复。
2. 客服会在第一时间处理你的投诉,并告知解决方案。

🎉 第六步：问题解决

1. 如果客服认为物流信息确实存在问题,他们会帮你联系快递公司，督促其更新物流信息。
2. 在物流信息更新后,你可以在订单详情页面查看最新的物流动态。

通过以上六个步骤,你就可以轻松解决天猫物流不更新问题啦！希望这篇文章能帮到你，让你在购物过程中更加愉快！🎊🎊🎊