投诉天猫少发要什么证明
🔍 天猫少发商品，投诉时需要哪些证明？📄
亲爱的天猫消费者们，当我们在享受便捷的网络购物体验时，偶尔也会遇到一些不如意的情况，商家少发了商品，这时，我们该如何投诉并成功++呢？🤔 下面，就让我来为大家详细解答一下，投诉天猫少发商品时需要准备哪些证明。📝
📦 收到商品时，一定要仔细检查商品的数量和包装，如果发现少发了商品，第一时间拍照留存证据,以下是几种常见的证明材料：
- 商品包装盒：拍摄完整的包装盒照片，包括商品名称、数量、生产日期等信息。📸
- 商品实物照片：拍摄缺少的商品实物照片，清晰展示商品的外观和破损情况。📸
- 物流信息截图：截图显示商品已签收的物流信息，证明商品确实已经送达。📱
- 购物凭证：保存好购物订单截图或截图订单详情页，包括商品名称、数量、价格等信息。📸
- 聊天记录：如果有与商家沟通的聊天记录，也一并保存下来，以备不时之需。📱
🔗 我们需要进入天猫平台进行投诉,以下是投诉步骤：
- 进入天猫官网：登录个人账号，进入“我的淘宝”页面。
- 找到订单：在“已买到的宝贝”中找到相应的订单。
- 申请售后：点击“申请售后”，选择“退款/退货”。
- 选择原因：在“申请原因”中选择“商品数量问题”。
- 提交证明：按照要求上传之前准备的证明材料。
👍 在投诉过程中，保持冷静，理性沟通，如果商家拒绝处理，我们可以向天猫客服申请介入，一般情况下，天猫平台会根据提供的证据进行核实,并作出相应的处理。
遇到天猫少发商品的情况，及时拍照取证，并按照正确的方式进行投诉，是维护自身权益的重要手段，希望以上信息能对大家有所帮助！🌟