天猫订单什么样可以退款

🛍️ 天猫订单退款攻略：了解这些情况，退款无忧！

在购物过程中,难免会遇到一些不满意的情况，这时退款就成为了消费者的权利，天猫订单什么样可以退款呢？以下是一些关于天猫订单退款的小知识，让我们一起来看看吧！👇

1️⃣ 商品质量问题：如果收到的商品存在质量问题，如破损、假冒伪劣等，消费者可以申请退款，需要提供相应的证据，如照片、视频等。

2️⃣ 发货错误：如果商家发错货，消费者可以选择退款，在这种情况下，消费者需要及时与商家沟通，说明情况，并等待商家处理。

3️⃣ 物流损坏：在运输过程中，商品可能受到损坏，如果消费者在签收时发现商品损坏，可以申请退款，同样，需要提供相关证据。

4️⃣ 退换货时效：天猫规定，消费者在签收商品后的7天内，可以申请无理由退换货，如果在此期间不满意，可以申请退款。

5️⃣ 消费者自身原因：以下情况，消费者也可以申请退款：

• 错误下单：消费者在购买时选择了错误的产品，可以申请退款。
• 改变主意：消费者在购买后，如果改变主意，也可以申请退款。

6️⃣ 商家承诺退款：如果商家在商品详情页或聊天中承诺可以退款，消费者在购买后不满意，也可以申请退款。

退款流程：

1. 登录天猫,进入订单详情页。
2. 点击“申请退款/退货”。
3. 选择退款原因,并填写退款说明。
4. 提交相关证据（如照片、视频等）。
5. 等待商家审核。

需要注意的是,退款成功后，退款金额将原路返回到消费者的支付账户，部分商品因促销活动等原因，可能存在不退不换的情况，消费者在购买前请仔细阅读商品详情页。

了解天猫订单退款的相关情况,有助于消费者在遇到问题时，能够顺利++，在购物过程中，遇到不满意的情况，不要犹豫，勇敢申请退款吧！🎉